Nyheder

19 % går til portalen, når du booker hotel

Hotels.com, Booking.com, HotelKøbenhavn.dk – de store bookingportaler har opnået stor popularitet i Danmark.

Det er nemt at danne sig et overblik over de mulige hoteller, og ofte er det også nemmere at booke her end på hotellets egen hjemmeside.

Det er hotellerne kede af – for de betaler mange penge til bookingportalerne for at blive vist. Tidligere i år satte Jyllands-Posten fokus på, hvordan nogle københavnske hoteller føler sig næsten afpresserede af bookingportalerne. Uden dem vil mange gæster ikke finde frem til hotellet, men til gengæld er prisen så høj per booking, at hele overskuddet bliver fjernet igen.

Bedre hjemmesider og vilkår for faste kunder

De danske hoteller har særligt to redskaber til at få kunderne til at booke hos dem igen.

Det ene er bedre hjemmesider: Hvis hjemmesiden er langsom, svær at bruge og svær at forstå, så er det nemmere at bruge en af de vel-optimerede portaler til bookingen. En vis teknisk opkvalificering og hævelse af bundniveauet for hele branchen er nødvendigt.

Sekundært skal de faste kunder have bedre vilkår, når de booker direkte hos hotellet. På kæden Guldsmeden er det eksempelvis kun de faste kunder, der uden ekstra beregning kan blive opgraderet til de store suiter – og det giver dem et incitament til at booke direkte på Guldsmedens hjemmeside. Der er ikke råd til at opgradere de personer, der bestiller ved hjælp af en af de mange portaler.

Pengene går til udlandet

Når du booker med eksempelvis Hotels.com eller Trivago – to af de største portaler herhjemme – sender du effektivt dine penge ud af landet. Begge portaler er ejet af den børsnoterede amerikanske koncern Expedia. Med så store kræfter i ryggen har de danske hoteller reelt ingen forhandlingskraft mod de amerikanske portaler.

Du lader flest mulige penge blive i landet ved at lade bookingen ske direkte på det danske hotels hjemmeside. Du får tilmed ofte bedre vilkår. Anbefalingen er hermed givet videre.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *